Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 septembrie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este RUSERVO CONSTRUCȚII METALICE SRL, cu sediul în Str. Cheile Baciului nr. 5, Cluj-Napoca, județul Cluj, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/4997/1994, CUI RO6845292 (denumită în continuare „Ruservo”, „noi” sau „operatorul”).

Date de contact:

Această politică explică modul în care prelucrăm datele persoanelor care ne contactează, solicită o ofertă, utilizează site-ul nostru sau completează formulare publicitare puse la dispoziție prin platforme precum LinkedIn.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

  • numele și prenumele;
  • adresa de e-mail și numărul de telefon;
  • compania, funcția și date profesionale similare;
  • informații despre proiectul pentru care solicitați ofertă: tipul proiectului, cantitatea estimată, etapa proiectului, termenul estimat, localizarea și alte informații comunicate de dumneavoastră;
  • conținutul mesajelor, documentelor și solicitărilor transmise;
  • informații tehnice privind utilizarea site-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului și browserului, paginile accesate și interacțiunile cu site-ul, atunci când aceste date sunt colectate prin module strict necesare ori, după caz, pe baza consimțământului pentru module statistice sau de marketing;
  • informații furnizate prin formularele LinkedIn Lead Gen, inclusiv date completate automat din profilul LinkedIn și confirmate de dumneavoastră înainte de trimitere.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formularele de ofertă categorii speciale de date, precum informații medicale, date biometrice, convingeri religioase sau politice ori alte date care nu sunt necesare analizării proiectului.

3. Sursele datelor

Colectăm date:

  • direct de la dumneavoastră, prin formularele site-ului, telefon, e-mail, întâlniri sau alte comunicări;
  • prin formularele publicitare LinkedIn completate și trimise de dumneavoastră;
  • din interacțiunea cu site-ul, în condițiile descrise în politica privind modulele cookie și în opțiunile de consimțământ afișate pe site;
  • din surse profesionale publice, atunci când este necesar pentru verificarea companiei sau a calității profesionale declarate și acest lucru este permis de lege.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

4.1. Răspunsul la solicitări și pregătirea ofertelor

Prelucrăm datele pentru a analiza solicitarea, a cere informații suplimentare, a verifica fezabilitatea proiectului, a pregăti și comunica o ofertă și a purta discuții precontractuale.

Temeiul juridic este efectuarea demersurilor solicitate de persoana vizată înainte de încheierea unui contract și, după caz, interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor comerciale adresate companiei.

4.2. Încheierea și executarea contractelor

Atunci când colaborarea continuă, prelucrăm datele reprezentanților, persoanelor de contact și colaboratorilor pentru negocierea, încheierea și executarea contractelor, gestionarea comenzilor, livrărilor, montajului, facturării, garanțiilor și comunicărilor aferente.

Temeiurile juridice pot fi executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale și interesul legitim de a gestiona relațiile comerciale și de a proteja drepturile Ruservo.

4.3. Comunicări comerciale

Putem transmite informații despre serviciile noastre și reveniri comerciale legate de o solicitare existentă. Pentru comunicări de marketing distincte de solicitarea inițială, vom utiliza consimțământul atunci când acesta este cerut de lege. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

4.4. Funcționarea, securitatea și îmbunătățirea site-ului

Prelucrăm date tehnice pentru funcționarea și securizarea site-ului, prevenirea abuzurilor și remedierea problemelor tehnice. Modulele statistice și de marketing, inclusiv instrumentele Google și LinkedIn Insight Tag, sunt activate numai în condițiile alegerilor de consimțământ disponibile pe site, atunci când consimțământul este necesar.

4.5. Îndeplinirea obligațiilor legale și apărarea drepturilor

Putem prelucra și păstra date pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, de arhivare sau a altor obligații legale, precum și pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în instanță.

5. Formularele LinkedIn și publicitatea online

Atunci când completați un formular LinkedIn Lead Gen aferent unei reclame Ruservo, LinkedIn poate precompleta anumite câmpuri cu informații din profilul dumneavoastră. Înainte de trimitere, puteți verifica și modifica datele afișate. După trimiterea formularului, Ruservo primește datele selectate în formular și le utilizează pentru a vă contacta și pentru a analiza solicitarea de ofertă.

LinkedIn prelucrează date și în conformitate cu propria politică de confidențialitate și cu setările contului dumneavoastră. Ruservo nu controlează toate operațiunile efectuate independent de LinkedIn pe platforma sa.

Putem utiliza LinkedIn Insight Tag și instrumente Google pentru măsurarea performanței campaniilor, crearea de statistici și, dacă este activată această funcționalitate, formarea unor audiențe publicitare. Aceste tehnologii sunt condiționate de preferințele de consimțământ disponibile pe site, în măsura în care legea impune consimțământul.

6. Cui putem divulga datele

În limita necesară scopurilor descrise, datele pot fi accesate sau transmise către:

  • angajații și colaboratorii autorizați ai Ruservo;
  • furnizorii de găzduire, mentenanță IT, e-mail, securitate, analiză și publicitate online;
  • platforme precum LinkedIn și Google, în funcție de serviciile utilizate și preferințele de consimțământ;
  • furnizori implicați în pregătirea sau executarea unui proiect, numai atunci când este necesar;
  • contabili, auditori, consultanți juridici, instituții publice, instanțe sau alte autorități, atunci când există o obligație legală ori este necesară protejarea unui drept.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt selectați și utilizați în baza unor obligații contractuale adecvate privind confidențialitatea și securitatea datelor.

7. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de servicii digitale, inclusiv furnizori de platforme publicitare și servicii tehnice, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Atunci când are loc un asemenea transfer, acesta trebuie să se bazeze pe un mecanism permis de legislația aplicabilă, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții corespunzătoare.

Informații suplimentare despre garanțiile aplicabile pot fi solicitate la adresa ruservo@ruservo.ro.

8. Cât timp păstrăm datele

Aplicăm următoarele perioade sau criterii de păstrare:

  • solicitările de ofertă care nu conduc la un contract: în principiu, cel mult 24 de luni de la ultima interacțiune relevantă, dacă nu există un motiv justificat pentru o păstrare mai îndelungată;
  • datele aferente contractelor, facturilor, documentelor tehnice și relațiilor comerciale: pe durata colaborării și ulterior potrivit termenelor legale de arhivare, prescripție și apărare a drepturilor;
  • datele utilizate pentru comunicări comerciale bazate pe consimțământ: până la retragerea consimțământului sau până când datele nu mai sunt necesare, sub rezerva păstrării dovezii consimțământului și a opoziției, dacă este cazul;
  • datele tehnice și datele colectate prin module cookie: conform duratelor indicate în politica de cookie-uri și în panoul de gestionare a consimțământului.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate cu acces limitat, după caz.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii. Accesul este acordat numai persoanelor care au nevoie de date pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută. În cazul unui incident, vom aplica măsurile prevăzute de legislația relevantă.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679, puteți beneficia de:

  • dreptul la informare și acces la date;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
  • dreptul de opoziție, în special față de marketingul direct și față de prelucrările bazate pe interes legitim;
  • dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Ruservo nu utilizează datele colectate prin formularul de ofertă pentru luarea unor decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.

Pentru exercitarea drepturilor, transmiteți o cerere la ruservo@ruservo.ro. Putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege.

Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, prin mijloacele indicate pe site-ul https://www.dataprotection.ro/, precum și dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

11. Module cookie

Informații despre modulele cookie și tehnologiile similare, scopurile, furnizorii și duratele acestora sunt prezentate în politica de cookie-uri și în panoul de gestionare a consimțământului disponibil pe site. Vă puteți modifica opțiunile de consimțământ folosind funcția „Manage Consent”/„Gestionare consimțământ”.

12. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către platforme sau site-uri administrate de terți. Ruservo nu controlează politicile acestor terți. Vă recomandăm să consultați informațiile lor privind confidențialitatea înainte de a transmite date.

13. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se modifică activitățile de prelucrare, serviciile utilizate sau cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Dacă modificările sunt importante, vom utiliza mijloace rezonabile pentru a le aduce la cunoștință.